POLÍTICA DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

I. Información General

La titularidad de este sitio web, conficert.org, (en adelante, “CONFICERT” o el “Sitio Web”) pertenece a la “Asociación CONFICERT” con Número de Identificación Fiscal (NIF): G44675510 e inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones de España con los siguientes datos de inscripción “Grupo 1, Sección 1, con el número: 625483”, cuyo representante legal es: Matías Romeo Olmedo, y cuyos datos de contacto son:

• Dirección: Avenida de la Osa Mayor 29, 28023, Madrid, España.
• Teléfono de contacto: +34 91 740 2660
• Correo electrónico de contacto: info@conficert.org

Al acceder y utilizar este Sitio Web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones de uso, así como con cualquier modificación posterior, sin perjuicio de la aplicación de cualesquiera normativas legales de carácter imperativo que pudieran ser de aplicación. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario que lea estos términos cada vez que visite el Sitio Web. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice el Sitio Web.

II. Términos y Condiciones Generales de Uso

Estos términos y condiciones de uso (en adelante, los “Términos”) tienen como finalidad regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de estos Términos, se entenderá por Sitio Web: la apariencia externa de las interfaces de pantalla, tanto estáticas como dinámicas, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en las interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, el “Contenido”), así como todos aquellos servicios o recursos en línea que se ofrezcan a los Usuarios (en adelante, los “Servicios”).

Los Términos serán de fácil acceso, estarán permanentemente disponibles y serán de carácter gratuito, y se pondrán a disposición del Usuario para su descarga.

CONFICERT se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como los Términos incorporados en el mismo. El Usuario reconoce y acepta que CONFICERT podrá, en cualquier momento, interrumpir, deshabilitar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el Sitio Web o el acceso a los mismos. Es responsabilidad del Usuario revisar estos Términos periódicamente para mantenerse informado de cualquier cambio.

Esta política será revisada y actualizada anualmente para asegurar que está en línea con las prácticas actuales y la legislación vigente. Las actualizaciones podrán realizarse debido a cambios en la legislación, mejoras en nuestros servicios o cambios en nuestras prácticas de privacidad. Los Usuarios serán notificados de cualquier cambio en la política mediante avisos en el sitio web con al menos una semana de antelación a la fecha de entrada en vigor de los cambios. El uso del Sitio Web después de la actualización constituye la aceptación de los Términos. Se recomienda a los Usuarios revisar los cambios de la política cada vez que se actualice.

Servicios Ofrecidos

El acceso del Usuario al Sitio Web es generalmente libre y gratuito, sin requerir contraprestación alguna ni la aportación de datos personales, salvo los costes asociados a la conexión a internet proporcionada por el proveedor de telecomunicaciones elegido por el Usuario.

La utilización de cualquiera de los Contenidos o Servicios del Sitio Web podrá realizarse mediante acceso libre o, en el caso de algunos servicios, mediante la previa suscripción o registro del Usuario.

El Sitio Web de CONFICERT ofrece una amplia gama de información, servicios y datos. Entre otros servicios, el Sitio Web ofrece cursos de formación en diferentes estándares (Marcas), para los cuales se solicitará el registro del Usuario (véase el apartado sobre Registro y cuenta de Usuario) y el pago de estos últimos (véase el apartado sobre política de pago y reembolso).

El Contenido y los Servicios ofrecidos en este Sitio Web, así como las políticas y los procesos de pago, estarán disponibles en los siguientes idiomas: inglés, francés, alemán, portugués, ruso, español e italiano. Los cursos ofrecidos en el Sitio Web, junto con la documentación de apoyo disponible para los mismos, se impartirán únicamente en español e inglés. En caso de cualquier discrepancia entre las versiones lingüísticas, la versión en inglés se considerará la referencia oficial.

La información detallada sobre cada curso, incluyendo contenido, duración y coste, está disponible en el Sitio Web (TODOS LOS CURSOS).

El procedimiento para inscribirse en un curso constará de los siguientes pasos:

• Selección del curso deseado
• Seleccionar “Empezar ahora” o “Añadir al carrito”
• Registro de cuenta o inicio de sesión si el Usuario ya tiene una cuenta existente
  • Iniciar sesión con nombre de usuario o correo electrónico y su contraseña
  • Registro
    • Los miembros deberán cumplimentar un formulario de membresía, además de abonar una cuota de membresía
      • Particular
      • Organización
    • No miembros
  • Plataforma de Pago.
    • Información de contacto
    • Resumen del pedido
    • Dirección de envío
    • Métodos y datos de pago
    • Confirmación de compra
  • Correo electrónico de confirmación con enlace al curso.

En el área privada de usuario, también existe una sección denominada “Mis Cursos” donde los Usuarios pueden consultar el estado de los cursos en los que están inscritos.

Requisitos y Derechos del Usuario

Para utilizar los servicios del Sitio Web, los Usuarios deben cumplir los requisitos que se detallan a continuación:

• El uso de la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por CONFICERT no debe contravenir las presentes Condiciones Generales, la Ley, la moral o el orden público, ni vulnerar los derechos de terceros o el correcto funcionamiento del Sitio Web.
• Los Usuarios deben garantizar la veracidad y licitud de la información que proporcionen en los formularios habilitados por CONFICERT para acceder a determinados Contenidos o Servicios del Sitio Web. En todo caso, los Usuarios deberán notificar de inmediato a CONFICERT cualquier incidente que pudiera permitir el uso indebido de la información proporcionada en dichos formularios. Esto incluye, entre otros, el robo, extravío o acceso no autorizado a nombres de usuario y/o contraseñas, para que se pueda proceder a su inmediata cancelación.
• El Usuario declara ser mayor de edad y poseer la capacidad legal suficiente para vincularse a las presentes Condiciones. Por lo tanto, este Sitio Web de CONFICERT no está dirigido a menores de edad. CONFICERT declina toda responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
• Los Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio Web de forma responsable y a abstenerse de realizar cualquier actividad que pueda dañar, interferir o interrumpir el funcionamiento del mismo. Esto incluye, entre otros, el uso de virus, malware o cualquier otro tipo de software malicioso.

Por su parte, el Sitio Web establece como condiciones que:

• CONFICERT se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, spam, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
• En cualquier caso, CONFICERT no será responsable de las opiniones vertidas por los Usuarios a través de los comentarios u otras herramientas de blog o participación que pudieran existir.
• El mero acceso a este Sitio Web no implica el establecimiento de ningún tipo de relación comercial entre CONFICERT y el Usuario.

El Usuario podrá hacer valer sus derechos conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Registro y Cuenta de Usuario

El Sitio Web es de acceso libre para todos los visitantes. Puede navegar y acceder a la mayoría de los contenidos sin necesidad de registro.

El Sitio Web ofrece la opción de registrarse para acceder a determinados servicios, como el área privada de usuario o los cursos de formación, para lo cual se le solicitará la creación de una cuenta de Usuario.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. No comparta la información de acceso con terceros. El Sitio Web no será responsable de ningún daño o pérdida derivado del uso no autorizado de su cuenta.

Uso de la Aplicación Acceso Exclusivo para Miembros, Organismos de Certificación y Operadores Autorizados (Certiapp)

CONFICERT pone a disposición de sus miembros, organismos de certificación y operadores autorizados una aplicación oficial (en adelante, la “Aplicación”), cuyo acceso está estrictamente limitado a los usuarios que hayan formalizado su adhesión o participación como colaboradores u operadores mediante un acuerdo contractual. Esta Aplicación comparte funcionalidades, servicios, bases de datos e infraestructura técnica con el Sitio Web y forma parte de la plataforma de formación y certificación de CONFICERT.

El uso de la Aplicación está sujeto a las presentes Condiciones Generales de Uso, así como a las Políticas de Privacidad y de Cookies, en la medida que resulten de aplicación. Los datos relativos a la cuenta proporcionada al Usuario autorizado se regirán por el apartado “Registro y Cuenta de Usuario”, siendo el Usuario el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta.

La Aplicación podrá requerir, entre otros aspectos, la recopilación y tratamiento de datos personales o corporativos necesarios para la prestación de los servicios contratados, incluyendo detalles de registro, seguimiento de la formación, progreso de cursos, certificados, preferencias de usuario, comunicaciones internas y otros datos requeridos para el correcto funcionamiento de los servicios. Dicho tratamiento de datos se realizará de conformidad con el acuerdo contractual previo y la normativa de protección de datos aplicable (RGPD y LOPDGDD).

El uso de la Aplicación por parte del Usuario autorizado implica la aceptación expresa de estas Condiciones Generales, sin perjuicio de la aceptación de cualesquiera condiciones específicas que también puedan ser de aplicación.

Pagos y Reembolsos

Pagos de Cursos:

El Sitio Web ofrece los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de Crédito/Débito: Se aceptan todas las principales tarjetas de crédito y débito. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de servicios de pago.
• Transferencia Bancaria Directa: Se proporcionará un número de cuenta bancaria para el pago interbancario directo.

Todos los pagos deben realizarse en el momento de la inscripción. Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del curso adquirido y las credenciales de acceso correspondientes.

Política de Reembolso:

• Reembolsos por Cancelación de Curso por parte del Usuario: Si cancela su inscripción en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra, y siempre que el curso no se haya iniciado o completado, recibirá un reembolso completo. Las cancelaciones posteriores a este período no son elegibles para reembolsos.
• Reembolsos por Selección Incorrecta de Curso: Si selecciona un curso por error, puede solicitar un reembolso completo en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra.
• Reembolsos por Incumplimiento del Sitio Web: Si considera que el contenido del curso no coincide con la descripción indicada, o si el Sitio Web no permite la finalización del curso adquirido, puede solicitar un reembolso en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra. Su solicitud será revisada y, si se considera apropiado, se emitirá un reembolso parcial o total.

Proceso de Solicitud de Reembolso: Para solicitar un reembolso, los Usuarios deben enviar un correo electrónico a info@conficert.org con el formulario de desistimiento cumplimentado (Formulario de Cancelación para Compras Online – CONFICERT). Las solicitudes de reembolso se procesarán en un plazo de 7 días naturales a partir de su recepción.

Membresía, Cuotas y Cargos

La membresía de CONFICERT requiere el pago de una cuota de membresía inicial y una cuota anual, que otorga acceso a servicios exclusivos, precios preferenciales en cursos y la Aplicación oficial. Las cuotas y cargos también se aplican a los organismos de certificación autorizados para certificar marcas, así como a los operadores.

Estos pagos se realizan a través de la misma plataforma segura utilizada para los pagos de cursos. Se aceptan tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias. Todos los pagos deben realizarse en el momento de la solicitud del servicio.

Las cuotas anuales se calculan por año natural y deben abonarse en su totalidad en el momento de la inscripción inicial del miembro. No se renuevan automáticamente a menos que se indique lo contrario en el momento de la suscripción. A partir de la segunda cuota anual, el pago debe realizarse antes del 31 de enero de cada año natural.

CONFICERT enviará un correo electrónico de recordatorio antes de la expiración del período anual para permitir a los miembros renovar sus cuotas para el año siguiente.

Las cuotas de membresía y anuales están exentas de IVA. Sin embargo, las tasas de autorización y certificación están sujetas a IVA.

Los Usuarios pueden renovar voluntariamente su membresía a través del área privada del sitio web o mediante notificación por correo electrónico.

Reembolsos de Membresía:

• No se emitirán reembolsos una vez que el período de membresía haya comenzado oficialmente y haya sido publicado en el Sitio Web.
• Para solicitar un reembolso, se debe enviar un correo electrónico a info@conficert.org indicando el motivo y adjuntando el formulario de desistimiento cumplimentado. Cada solicitud será evaluada individualmente para determinar si procede un reembolso.

Contacto: Para cualquier pregunta relacionada con pagos y reembolsos, por favor contáctenos en: info@conficert.org

Propiedad intelectual e industrial

CONFICERT, ya sea como titular único o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Son, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa de CONFICERT.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de CONFICERT. Podrá visualizar los elementos del Sitio Web e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal. No obstante, el Usuario no podrá suprimir, alterar, ni manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Sitio Web.

En caso de que el Usuario o un tercero considere que cualquiera de los Contenidos del Sitio Web supone una violación de los derechos de protección de la propiedad intelectual, deberá notificar inmediatamente a CONFICERT a través de los datos de contacto del apartado INFORMACIÓN GENERAL de la presente Política de Términos y Condiciones de Uso.

Política de Enlaces

El Sitio Web de CONFICERT proporciona o puede proporcionar a los Usuarios mecanismos de enlace (tales como, entre otros, enlaces, banners, botones), directorios y motores de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros.

La inclusión de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda en el Sitio Web tiene por objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda y el acceso a la información disponible en Internet, sin que ello se considere una sugerencia, recomendación o invitación a visitarlos.

CONFICERT no ofrece ni comercializa por sí misma ni a través de terceros los productos y/o servicios disponibles en dichos sitios enlazados.

Tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder a través de los enlaces.

CONFICERT no revisa ni controla bajo ninguna circunstancia el contenido de otros sitios web, ni aprueba, examina o respalda los productos y servicios, contenidos, archivos y cualquier otro material en dichos sitios enlazados.

CONFICERT no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de cualquier tipo que puedan derivarse del acceso, uso, calidad o legalidad de los contenidos, comunicaciones, opiniones, productos y servicios de sitios web no gestionados por CONFICERT y que puedan estar enlazados desde este Sitio Web.

El Usuario o tercero que establezca un hiperenlace desde una página web de otro Sitio Web distinto al de CONFICERT deberá saber que:

• No está permitida la reproducción total o parcial de ninguno de los Contenidos y/o Servicios del Sitio Web sin la autorización expresa de CONFICERT.
• No se permite ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Sitio Web de CONFICERT, ni sobre sus Contenidos y/o Servicios.
• Excepto el hiperenlace, el Sitio Web en el que se establezca el hiperenlace no contendrá ningún elemento de este Sitio Web, protegido como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, salvo autorización expresa de CONFICERT.
• El establecimiento del hiperenlace no implica la existencia de relación alguna entre CONFICERT y el titular del Sitio Web desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación por parte de CONFICERT de los contenidos, servicios y/o actividades ofrecidos en dicho Sitio Web, y viceversa.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Al continuar navegando por nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Exención de Garantías y Limitación de Responsabilidad

CONFICERT no garantiza la continuidad, disponibilidad o utilidad del Sitio Web, ni de sus Contenidos o Servicios. CONFICERT hará todo lo posible para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web; sin embargo, no garantiza que el acceso a este Sitio Web sea ininterrumpido o libre de errores.

CONFICERT no garantiza que el contenido del Sitio Web sea exacto, completo o actualizado. La información proporcionada en el Sitio Web es de carácter general y no constituye asesoramiento profesional. CONFICERT no se hace responsable de las decisiones tomadas por los Usuarios basándose en la información disponible en el Sitio Web.

CONFICERT tampoco garantiza que el contenido o software accesible a través de este Sitio Web esté libre de errores o de elementos dañinos que pudieran dañar el sistema informático del Usuario (software o hardware). Bajo ninguna circunstancia CONFICERT será responsable de cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que surja del acceso, la navegación o el uso del Sitio Web, incluyendo, pero no limitado a, daños a sistemas informáticos o perjuicios resultantes de la introducción de virus, ciberataques o cualquier otra actividad que pueda dañar el Sitio Web. Es responsabilidad del Usuario implementar las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus dispositivos y datos.

CONFICERT no será responsable de los daños que puedan causarse a los Usuarios por un uso indebido de este Sitio Web. CONFICERT no será responsable en modo alguno de las averías, interrupciones, fallos o defectos en las telecomunicaciones que pudieran producirse.

Bajo ninguna circunstancia CONFICERT será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales resultantes del uso o la imposibilidad de usar el Sitio Web, incluso si CONFICERT ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. Esto incluye, pero no se limita a, la pérdida de beneficios, la interrupción del negocio, la pérdida de datos o cualquier otra pérdida intangible.

III. Ley Aplicable y Jurisdicción

De conformidad con el deber de información estipulado en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se han facilitado los datos de información general y las Condiciones de Uso, que se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes nacionales y la normativa aplicable de la Unión Europea.

CONFICERT se reserva el derecho de emprender las acciones civiles o penales que considere necesarias por el uso indebido del Sitio Web y Contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.

La relación entre el Usuario y CONFICERT se regirá por la normativa vigente y aplicable en España. En caso de controversia sobre la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria, sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho.

Protección de Datos

De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), conficert.org se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de los Usuarios. Los datos personales recabados serán utilizados únicamente para los fines específicos para los que fueron recogidos y no serán compartidos con terceros sin el consentimiento explícito del Usuario (Política de Privacidad).

Los Usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, pueden ponerse en contacto con nosotros a través del apartado de contacto del Sitio Web.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a estos Términos y Condiciones, por favor, contáctenos por correo electrónico: info@conficert.org o por teléfono: +34 91 740 2660.

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